سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية تعامل شركة جولدن كير سعودي إيليت مع المعلومات التي يشاركها زوار الموقع عند طلب خدمة أو التواصل معنا.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التي تزودنا بها مباشرة، مثل الاسم ورقم الجوال ونوع المشروع وتفاصيل الرسالة. عند اختيار التواصل عبر واتساب، يتم فتح تطبيق واتساب برسالة جاهزة ولا تكتمل المشاركة إلا بعد قيامك بإرسالها.

بيانات الاستخدام والحملات

قد نستخدم أدوات قياس وتحليلات لفهم أداء الصفحات ومصادر الزيارات وقياس نقرات الاتصال وواتساب. وقد تشمل بيانات الحملة معلمات المصدر مثل UTM ومعرّفات النقر الإعلاني، إضافة إلى معلومات تقنية عامة يوفرها المتصفح أو مزود خدمة التحليلات.

قياس مشاركة الخدمات

نسجل التفاعل مع أزرار مشاركة الخدمات، مثل المنصة المختارة واسم الخدمة ولغة الصفحة وفئة عرض الجهاز ورابط الخدمة العام، إضافة إلى نتيجة النسخ أو إلغاء مشاركة الجهاز. لا تتضمن معلمات هذه الأحداث بيانات نموذج التواصل أو أرقام الجوال أو البريد الإلكتروني أو معرّفات النقر الإعلاني. فتح نافذة المشاركة لا يثبت إتمام النشر، ولا نستطيع معرفة التطبيق المختار داخل نافذة مشاركة الجهاز. عند فتح منصة خارجية، تسري سياسة خصوصية تلك المنصة.

يعرض عداد تفاعلات المشاركة إجماليًا مشتركًا لكل خدمة منذ تفعيل العداد، وليس عدد العملاء أو المنشورات المؤكدة. تُحفظ للخدمة والمنصة سجلات تفاعل محدودة تضم معرّف طلب عشوائيًا لمنع تكرار الطلب نفسه ووقت التسجيل، دون حفظ اسم الزائر أو بريده أو رقم جواله في جدول العداد. قد لا تُحتسب بعض النقرات المتكررة خلال فترة قصيرة أو التفاعلات التي يتعذر حفظها بسبب الاتصال.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات، إعداد التقييمات وعروض الأسعار، تحسين تجربة الموقع، قياس فعالية الحملات التسويقية، وحماية الموقع من الاستخدام غير المشروع.

مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. قد تتم معالجة بعض بيانات الاستخدام بواسطة مزودي خدمات التحليلات والإعلانات والاتصال الذين نستخدمهم لتشغيل الموقع وقياس الحملات، وفق سياساتهم وشروطهم المعمول بها.

الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك

نحتفظ ببيانات التواصل للمدة اللازمة لخدمة الاستفسار والمتابعة التجارية والوفاء بالمتطلبات النظامية ذات الصلة. يمكنك طلب الاستفسار عن بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا نظامًا عبر وسائل التواصل أدناه.

ملفات تعريف الارتباط

قد تستخدم أدوات التحليلات والإعلانات ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة لقياس الزيارات والتحويلات. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيلها في دقة القياس دون أن يمنعك من تصفح الموقع.

التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالخصوصية، تواصل مع شركة جولدن كير سعودي إيليت في الرياض عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.